组织架构调遣，增强了业务协同效应

文｜《财经》特约撰稿东说念主 李莹

裁剪｜余乐

11月29日，好意思团（03690.HK）发布了2024年三季度的财报。数据表示，好意思团三季度收场营收936亿元（东说念主民币，下同），同比增长22.4%；经渔利润136.85亿元，同比大增307.5%；经调遣溢利净额为128.3亿元，同比增长124%。调遣后的净利三季度略逊于二季度，但比拟2023年同期，如故收场了特别100%的大幅增长。

2024年以来，好意思团的营收和利润数据线路杰出，第二、三聚会两个季度经渔利润增长特别100%。三季度，好意思团年走动用户数、年活跃商户数、年走动用户的年均滥用频次均抓续增长，并突破历史新高。电话会上，好意思团CFO（首席财务官）陈少晖提到，好意思团刻下的发展标的和发展策略横蛮常健康的，盈利智商一直在渐渐擢升。

四肢聚焦土产货生计劳动的互联网平台，即时配送是好意思团的一个中枢智商。财报表示，好意思团三季度即时配送订单数增至71亿笔，同比增长14.5%，日均配送单量达到7717万。

从财报来看，2024年以来，鼓动好意思团事迹向好主如果由于其主要营收起头——“中枢土产货生意”板块内的各个业务之间协同效应增强，同期新业务也在大幅减亏。

利润涨从何来？

通俗来说，好意思团的利润大增，一是因为中枢业务赢利的智商更强了，二是正本拖后腿的新业务板块有了显豁起色。

好意思团的主营业务包括中枢土产货生意和新业务两大块。前者包括餐饮外卖、餐饮到店、闪购、酒旅等，后者包括好意思团优选、小象超市、快驴（B2B餐饮劳动）、分享单车、充电宝等等。营收的主要组成包括以上这些业务所触及的配送劳动、佣金、在线营销劳动、其他劳动及销售（包括利息收入）。

从营收来看，中枢土产货生意创收693.7亿元，占比74%，新业务创收242亿元，占比26%。二者现在在体量上还存在较大差距。

四肢挣钱主力的中枢土产货生意，三季度接续肃肃发展，同比增幅为20.2%。即时配送走动笔数增多、订单结构的变化、讨论劳动使用商派系增多等身分带来了中枢土产货生意部分收入的增长。

值得一提的是，当下备受瞩目的即时零卖业务正在以双位数的增速快速成长。财报表示，三季度好意思团闪购日均单量突破1000万单，走动用户数和走动频次均收场双位数增长。10月，好意思团还与名创优品达成深度策略互助，进一步扩大在即时零卖方面的影响力。

诚然包括好意思团优选、小象超市等业务在内的新业务板块仍然处于赔本现象，但自2023年以来，好意思团对新业务进行了降本增效，使该部分的赔本进一步收窄。财报表示，除好意思团优选外的其他新业务四肢一个举座在三季度收场了盈利。举座来看，新业务营收同比增长28.9%，经营赔本则由客岁同期的51亿元收窄至10亿元，同比减亏80%。

财报诠释称，利润的增多主要由于收入增多及运营后果改善带来的利润率擢升。新业务的经营赔本及经营赔本率均有所改善亦然由于商品零卖业务的运营后果在改善。

运营后果是一个相对费解的说法。对应到三季度，好意思团实在作念出了诸多调遣来改善现存的组织及业务架构。

8月23日，好意思团CEO（首席施行官）王兴发布标题为“公司组织接续迭代”的里面邮件，公布了组织架构调遣的新进展，在年头组织架构变动的基础上接续对新业务进行整合和调遣。9月27日，好意思团中枢土产货生意发布里面邮件，晓谕对酒旅和医药业务的组织架构进行调遣。

2024年内，好意思团如故屡次调遣组织架构、任命解决东说念主员，并冉冉将到家职业群、到店职业群、好意思团平台、基础研发等兼并成为“中枢土产货生意”板块，两职业群原下辖各部门调遣为直属于“中枢土产货生意”。束缚调遣事后，好意思团的架构变得愈加扁平，解决后果得到擢升。

一位好意思团东说念主士告诉《财经》，组织架构调遣后，各业务之间的协同性显豁变强了，冲破了此前土产货业务协同的好多解决樊篱。比如7月份“神会员”买通吃喝玩乐劳动，收场了各种滥用场景的全阴私，进一步激勉用户的滥用柔软。

此外，在OTA、抖音等平台的围攻下，好意思团的酒旅依然在冒昧滋长，成为事迹增长的另一个挫折身分。继二季度同比增长特别60%后，三季度好意思团的到店酒旅业务订单量也取得了同比特别50%的增长。

业务协同效应增强

2010年以团购业务起家的好意思团发展于今，业务规模如故阴私餐饮、外卖、即时零卖、旅店旅游、失业文娱等土产货生计劳动各方面，触及200多个细分品类。但在昔时三四年的技术里，好意思团中枢的土产货生计劳动，如外卖、团购等，王人受到了来自抖音特殊他平台的诸多挑战。

2020年底，字节伊始生意化部缔造了特意拓展土产货生计业务的“土产货直营业务中心”。在原SMB（中小客户）业务线拆除后，约1万名职工在2021年1月调遣至该中心，围绕生计劳动、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘，由此拉开了与好意思团的抓久战。自2022年三季度以来，抖音土产货生计业务阴私城市数目和劳动商派系量王人大幅增多。

老敌手饿了么也一直紧追。本年10月饿了么CEO韩鎏暗示，饿了么将刚烈“1+2”永远策略，即传统到家餐饮平台加上即时零卖和即时物流网络两个新赛说念，并通过丰富的营销活动提振事迹。在即时零卖规模，好意思团作念闪电仓，饿了么则推出近场品牌官方旗舰店，筹谋在翌日三年内开设10万家近场品牌官方旗舰店。此外，抖音还与饿了么互助探索新的土产货生计劳动场景，对好意思团组成了不小的挑战。

2023好意思团年报中写到，面临新的宏不雅环境和竞争神情，好意思团在2023年抓续迭代业务运营，何况作念好充分准备来收拢增长机遇。2024年，好意思团也在抓续丰富产物和劳动矩阵，在即时配送行业深耕。同期，好意思团近两年也在直播和短视频上发力，对抖音发起反攻。

另一位好意思团东说念主士向《财经》暗示，抖音对好意思团的攻势如故有所斥责。据他了解，抖音方面电商的优先级高于土产货生计，现在抖音电商承压，平台的流量资源等更多向电商歪斜，土产货生计业务也就相对不那么激进了。

现在，好意思团在土产货生计方面的市集份额依然有较大上风。在2024年时时的架构调遣事后，好意思团正试图搭建一套更高效、更有竞争力的运作体系。在3月的财报电话会上，好意思团曾暗示：组织变革之后，简略收场配送和到店、酒旅之间更好的协同。一方面，到家、到店两个业务团队不错更细腻地互助，提高商户运营后果，为商户带来更多价值。另一方面，团队的整合不错匡助好意思团更好地识别滥用者的需求，增强产物订价智商和滥用者心智占有率。

此前卡念念征询创举东说念主李浩曾撰文提到，除了如故陶冶出用户的强心智，好意思团笃定性较高的践约智商是更强有劲的火器。

他暗示：“好意思团基本上简略在时效规模里完成践约寄托。这种高度笃定性的体验才是好意思团的护城河，亦然好意思团发展其他业务，如小象超市、好意思团打车的根基场所，是构筑用户信任心智的基础。”

本年中秋节，王兴在发给职工的“乡信”中提到，在好意思团赢得收入的骑手约745万，获报答特别800亿元。四肢配送业务基石的好意思团配送网络，东说念主员数目纷乱，遍布区域泛泛，他们共同塑造了好意思团遒劲的践约智商，也一单单跑出了好意思团如今的事迹。

责编 | 王宁