本报记者 王 珂 宋豪新

云南大理，参加中国万水千帆赛(大理站)的船只从起点下水。新华社记者 彭奕凯摄

旅客在新疆阿勒泰市将军山海外滑雪度假区滑雪。唐晓波摄

习近平总文牍强调：“要增强消费才气，改善消费条款，翻新消费场景，使消费后劲充分开释出来。”

刻下，服务消费成为消费扩容升级的迫切握手。国务院印发的《对于促进服务消费高质料发展的主张》建议，“以翻新激励服务消费内活泼能，培育服务消费新增长点，为经济高质料发展提供有劲提拔。”

服务消费新动向奈何？消费者有哪些新期待？本报近期潜入访问联系地区、部门、行业、企业和消费者，挖掘服务消费新亮点，分析服务消费发展新趋势，探析推进服务消费扩容升级新举措，推出“促进服务消费扩容升级”系列报谈。

——编 者

新供给激励新动能

“裤脚开线了，不出小区就能荒诞处治。”湖南长沙市梅溪湖街谈某小区里的天鹅到家社区管家店，不仅为住户提供作念饭钟点工、各样保洁、保姆、育儿嫂、养老护工等传统家政服务，还增多了干洗、手段培训、缝纫等新服务，给社区住户日常生涯增添了便利。

“往日叫车要走到小区门口，面前线便多了。”上海市杨浦区退休老东谈主林树海说，老伴需要频繁到病院查验肉体，但步履未便，每次走动皆是勤勉。面前，他通过手机小轨范就能荒诞打车。行程收尾，再把柄实质行驶里程弃取线上能够线下付费。

“念念吃最火的早茶，但又不念念列队，那就点一份外卖吧。”在广东广州市旅游的旅客李佳说。越来越多年青东谈主追求“吃好意思食不列队”的用餐新体验，好意思团外卖在北京、上海、广州等30个城市发布“必点榜”，让旅客不错愈加荒诞地品味到各地性格好意思食。

本年以来，餐饮住宿、家政服务、养老托育等基础型消费需求昌盛，文化文娱、旅游、体育、耕种和培训、居住服务等改善型消费保持增长，服务消费迸发出倾盆活力。各地区各部门统筹扩大内需和深化供给侧结构性转换，以翻新激励服务消费内活泼能，挖掘基础型消费后劲，激励改善型消费活力，为经济高质料发展提供有劲提拔。

国度统计局数据泄露，前10月，跟着促进服务消费系列战略迟缓落地，服务供给迟缓优化，服务消费动能连续激活，访佛沐日经济效应，服务消费市集保持较快增长。1—10月份，服务零卖额同比增长6.5%，增速高于同期商品零卖额3.3个百分点。

本年文旅消费市集持续升温，交通出行类和旅游计划租出类服务零卖额结识增长。联系部门数据泄露，国庆假期，宇宙国内出游东谈主次按可比口径同比增长5.9%，国内旅客出游总浮滥按可比口径增长6.3%；宇宙营业性上演4.43万场次，同比增长14.5%，并完了票房收入增长25.9%。

“服务消费还是成为拉动消费增长的主要引擎。”中国社会科学院财经院服务经济与餐饮产业权衡中心履行主任赵京桥说，生涯服务业是促消费、惠民生、稳奇迹的迫切范围，生涯服务消费占服务总消费额的比重连续进步。国度统计局数据泄露，2023年，服务业增多值占到国内坐褥总值的比重为54.6%，对经济增长的孝敬率进步60%。住户东谈主均服务性消费支拨增长14.4%，占东谈主均消费支拨比重达45.2%，比上年提高2个百分点。

北京联结大学不停学院素质李立威以为，从消费市集发展的一般规则看，我国正处在服务消费较快增长阶段，服务消费增速快于商品消费。促进服务消费高质料发展，以新供给激励服务消费新动能，是促消费、扩内需的有劲举措。

新场景带来新体验

化身漕脱手商，在数位历史东谈主物扮装献艺者的指挥下，全景式漫游运河，体验不同期期的文化性格……在江苏扬州中国大运河博物馆3号馆，旅客千里浸式体验盐商行销的历史故事，在互动中感受运河文化魔力。“升级以后的千里浸式体验受到旅客接待。”运营方中建八局文旅博览投资发展有限公司联系负责东谈主说，刻下东谈主们文旅消费需求个性化、各样化趋势较着，要通过场景氛围营造、文创居品开荒、非遗体验等多种花式，为旅客带来愈加丰富的体验。

频年来，东谈主民对好意思好生涯的向往带来服务消费新需求。一方面，在需求带动下，服务消费的模式、业态、场景连续翻新；另一方面，新时期的应用加速了服务消费翻新的程度。“互联网+医疗服务”、数字耕种等新模式稳步发展，酬酢电商、直播电商等新业态快速成长，为消费者带来更多新弃取。

新场景备受接待——

“真没念念到，在南边也能感受滑雪的乐趣。”近日，湖北武汉城建热雪遗址室内滑雪场崇拜开业。在娱雪区，雪上闯关、雪球打靶等趣味趣味行为眩惑了不少市民旅客。滑雪时势积约6万平淡米，垂直落差最高73米，领有6条不同级别的雪谈，得志个性化、各样化的滑雪需求，还配备专属儿童陶冶区，合适进行青少年滑雪培训。

“冰雪经济是一个万亿元产业，正在催生出更多新场景。”中国旅游权衡院副权衡员韩元军说，除了冰雪通顺，冰雪消费还触及吃、住、行、游、购、娱等多个方面。冰雪消费正从产业、空间、场景等方面完了更多交融，“冰雪+好意思食”“冰雪+非遗”“冰雪+康养”“冰雪+俗例”等深度交融，变成了一批深受旅客可爱的新场景。

新业态刷新体验——

“深井烧鹅”好意思食、不雅音山与松山湖等征象区、憨态可掬的大熊猫……本年，广东东莞文旅市集热度很高，眩惑了不少年青旅客前来拍照打卡，分享旅游体验。死心10月底，抖音平台上展现东莞文旅内容的6.1亿条短视频，赢得了273亿点赞，松山湖、隐贤山庄、不雅音山等成为网友线下打卡的热点景点。

“线上种草、线下体验，成为越来越多年青旅客的出游花式。”复旦大学新闻学院素质张志安说，各样好意思食探店、当然欢快打卡等短视频直播，成为旅客了解旅游方向地的新花式。以城市生涯场景为主的平静生涯视频，更容易引起共识，对年青消费者有很是强的眩惑力。旅游、汉服、餐饮……交融直播的新业态越来越多，体验也愈加丰富。

新模式绵薄快捷——

“面前找保姆，手机点少量就不错，比往日线便太多了。”四川成皆住户李怡说，大开家政平台APP，不仅不错明晰地看到家政服务东谈主员的简历，包括过往职责情况、评价、基础信息等，还能很是绵薄地预约口试。

天鹅到家独创东谈主兼首席履行官陈小华说，比拟传统线下家政供需对接模式，数字化的家政服务业，应用互联网时期构建了粉饰居品全链条的数字化系统，将需求匹配、口试等设施完了线上化，完了了家政服务的“可视、可回想”，提高了供需对接效果，改善了消费体验。

新举措开释新潜能

480多家餐厅、推出3000余款套餐，中国海外消费中心城市宏构消费月行为时期，好意思团推出的配套行为眩惑了不少消费者。

商务部于11月组织上海市、北京市、广州市、天津市、重庆市联动举办中国海外消费中心城市宏构消费月，算作实施“提振消费步履”的标识性行为和“消费促进年”的重头戏。其中，服务消费是重头，宏构好意思食、宏构旅游、宏构展演等板块开展了丰富的消费促进行为。

在宏构好意思食方面，上海组织“全球好意思食新滋味”系列行为，组织全市万余家环球好意思食餐厅、百余家老字号餐饮企业，集结推出“进博好意思食新品”，荧惑金融机构推出餐饮优惠券、环球好意思食餐厅及老字号餐饮企业优惠访佛行为。

好意思团联系负责东谈主先容，好意思团搭建“消费月”行为专区，消费者在好意思团APP搜索“宏构消费月”或“宏构消费”即可直达行为专区。同期，聘请“主题性格好意思食+用户互动”相联结的花式，为消费者保举“吃住行游购娱”的好行止，激励东谈主们的参与眷注。

赵京桥说，刻下，我国服务业举座发展稳中向好，服务消费保持较快增长。但仍濒临着供给质料不优、消费后劲待挖掘等问题。在加速构建优质高效服务业新体系方面，要推进服务业供需愈加适配，促进服务消费高质料发展，优化服务供给，进步服务品性，丰富消费场景，培育服务消费新增长点。

恋战略不错“四两拨千斤”。国务院印发的《对于促进服务消费高质料发展的主张》建议，“加强财税金融支援”“指挥金融机构优化信贷居品、提供各异化服务，按照风险可控、生意可持续原则，加大对服务消费要点范围信贷支援力度，增多恰当分享经济等消费新业态发展需要的金融居品供给”。

“吃上了文旅饭，生意越来越好。”浙江诸暨市岭北镇一家农家乐狡计者周杰看到文旅市集走热，谈论升级改进自建房用于狡计农家乐，遇到资金勤勉。邮储银行诸暨市支行在调研访问时了解到联系情况，主动上门对接，实时提供了信贷支援。本年以来，邮储银行诸暨市支行积极对接文旅产业，联结山水不雅光、性格餐饮俗例体验等主题性格，指挥农家乐转型升级。死心面前，邮储银行诸暨市支行累计披发“农家乐省农担”610万元，缓解了联系狡计主体的融资勤勉。

东谈主才军队是翻新供给的提拔。李立威以为，要持续完善联系学科专科缔造和培养决策，加强产教交融和校企相助，“订单式”培养服务业紧缺东谈主才。要完善服务业东谈主才职称评审、奇迹资历评价、奇迹手段品级认定等多元化评价花式，荧惑场地发布服务业要点范围“高精尖缺”东谈主才目次和认定圭臬，眩惑更多优秀东谈主才参加服务消费范围，促进优化和扩大服务供给，在更好得志东谈主民环球个性化、各样化、品性化服务消费需求的同期，开释服务消费更大后劲。

(实习生厉烨参与采写)

《 东谈主民日报 》( 2024年12月04日 18 版)